রিটার্ন পলিসি (কার্যকরী তারিখ: ১১/০৩/২০২৫)
Ottoman Lifestyle-এ, আমরা চাই আপনি আপনার কেনাকাটা উপভোগ করুন। যদি আপনি পুরোপুরি সন্তুষ্ট না হন, আমরা রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জে সাহায্য করতে প্রস্তুত আছি।
রিটার্নের যোগ্যতা:
-
- পণ্যটি পরিধান, ব্যবহার বা ক্ষতিগ্রস্ত হওয়া উচিত নয়, এবং তার মূল ট্যাগ ও প্যাকেজিং থাকা প্রয়োজন।
-
- রিটার্ন ৭-১৪ দিনের মধ্যে করতে হবে (বিস্তারিত জানার জন্য পণ্যের পৃষ্ঠাটি দেখুন)।
-
- কেনাকাটার প্রমাণ সরবরাহ করতে হবে।
নন-রিটার্নেবল আইটেম:
-
- সেল/ক্লিয়ারেন্স আইটেম, ব্যক্তিগতকৃত পণ্য, অন্তর্বাস, সুইমওয়্যার, অন্তর্বাস, এবং গিফট কার্ড।
রিটার্ন প্রক্রিয়া:
-
- রিটার্ন অনুমোদন চাওয়ার জন্য কাস্টমার সার্ভিসে info@ottomanlifestyle.com ইমেইল করুন অথবা ০১৭১৫-১৭০৩৯১ নম্বরে কল করুন।
-
- রিটার্ন শিপিং খরচ ক্রেতার দায়িত্ব, যদি না পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল হয়।
রিফান্ড:
-
- রিফান্ড আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ৭-১০ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে প্রদান করা হবে।
ক্ষতিগ্রস্ত/ত্রুটিপূর্ণ পণ্য:
-
- ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পাওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানান। আমরা রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্টের জন্য একটি প্রিপেইড রিটার্ন লেবেল সরবরাহ করব।
এক্সচেঞ্জ:
-
- আমরা সরাসরি এক্সচেঞ্জ অফার করি না। অনুগ্রহ করে পণ্যটি রিটার্ন করুন এবং কাঙ্ক্ষিত পণ্যটির জন্য একটি নতুন অর্ডার করুন।
অফলাইন কেনাকাটা:
-
- প্রমাণসহ রিটার্ন উইন্ডো মধ্যে ইন-স্টোর রিটার্ন গ্রহণ করা হয়।
অধিক তথ্যের জন্য, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন info@ottomanlifestyle.com অথবা ০১৭১৫-১৭০৩৯১ নম্বরে কল করুন।